DHL weigert sich zu kompensieren

Ich entschuldige mich für die möglichen grammatikalischen Fehler.

Ich habe ein Paket bei einer Paketshop verschickt. Ich habe die Ware bereitgestellt, und das Personal hat beim Verpacken geholfen. Das Paket war bis zu einem Höchstbetrag von 500 Euro versichert. Der Zusteller hat das beschädigte Paket direkt an einem öffentlichen Ort abgestellt und die Unterschrift des Empfängers gefälscht. Der Status des Pakets wurde auf „zugestellt“ geändert. Der Empfänger hatte keine Möglichkeit, die Annahme zu verweigern. Der Empfänger hat ein Schadensformular zusammen mit dem beschädigten Paket (Außenverpackung, Füllmaterial und Ware) eingereicht. DHL hat den Fall geprüft und mir mitgeteilt, dass das Füllmaterial nicht den Vorgaben entsprach und daher die Schadensregulierung abgelehnt wurde.

Was kann ich jetzt tun?